סדרת טיפים למשווקים שותפים – פרק שני: קהל יעד

אז נכון, הסינון הראשוני אצלנו באיזיקאונט הוא פשוט. קודם כל אנו מערכת לניהול עסק לעצמאים. כל עצמאי יכול להשתמש בתוכנה ולמצוא אותה נוחה, מועילה ויש שאף יגידו משנה חיים.

אך קהילת העצמאים גדולה ומגוונת, בכל תחום ניתן למצוא בתי עסק בגדלים שונים, מעוסקים פטורים ועד חברות בע"מ, לכל ענף צרכים משלו ולכל בעל עסק הרגלים משלו.

במאמר שהכנו ללקוחותנו שימושים מיוחדים ב EZcount של בעלי מקצועות שונים ניתן לראות בהרחבה אילו תכונות מערכת מתאימות לכל סוג עסק ואילו תכונות ייחודיות לעסקים ספציפיים. מוזמנים לקרוא את המאמר ובדרך זו גם להעמיק את הידע על המערכת.

אך הנה דוגמאות לדמויות המתאימות לקהל היעד של איזיקאונט כפי שהראינו בסעיף הקודם:

דמות ראשונה – הקלאסי

לקהל הקלאסי מאפיינים ברורים. עצמאים, טכנולוגים, מסודרים, יודעים מה הם צריכים ואף יודעים לבקש את זה. הם מעוניינים לנהל את העסק בכל זמן ובכל מקום. משתמשים בפיצ'רים כמו סליקת אשראי, ניהול הוצאות, חיובים אוטומטים ועוד, רוצים לדעת שהמסמכים שלהם מגובים תמיד ולא מתפשרים על אבטחת מידע.

לפעמים הם בעלי עסק חדש וכחלק מסידורי הפתיחה חיפשו מערכת הנהלת חשבונות עם תכונות שהם צריכים על מנת להפעיל את העסק שלהם ולפעמים הם בעלי עסק ותיק הרוצים להתקדם ולהתפתח.

לרוב הם ימצאו אותנו בחיפוש אחר הנהלת חשבונות בגוגל ובהמלצות בפורומים של עצמאים.

בתוך קהל היעד הזה נמצאים לא מעט עסקים הזקוקים לפיצ'רים ספציפיים בהתאם לתחום העיסוק שלהם. הנה כמה דוגמאות:

אדריכלים, קבלנים, מעצבים ובעצם כל מי שעובד על פרויקטים, אילו אנשים הזקוקים לסדר. כיוון שהם לרוב עובדים על כמה פרויקטים במקביל הם זקוקים לדרך מיון פשוטה, דרכה הם יוכלו בכל רגע נתון להוציא דוח הכנסות או הוצאות לפרויקט מסויים ואף למיין את סוג ההכנסות (לקוחות פרטיים, לקוחות עסקיים, לקוחות חו"ל וכו'). במיוחד בשבילם יצרנו את התגיות, שהן למעשה סימון שיוצרים במערכת ועוזר לשייך כל מסמך שיוצרים לפרויקט מסוים.

עורכי דין ועסקים העוסקים בייצוג נדרשים לא מעט בהוצאת מסמכים עם רכיבים שונים – כאלו החייבים במע"מ וכאלו שאינם חייבים במע"מ. למשל כאשר חלק מהתשלום בחשבונית הוא על שכר הטרחה הכולל מע"מ והחלק השני של התשלום אגרות שאינו כולל מע"מ.

בנוסף, ישנה גם אפשרות ליצור באיזיקאונט מסמכים הכוללים אסמכתאות על שימוש בפקדונות. אלה סוגי מסמכים חשובים לעורכי דין ומייצגים אחרים המטפלים בכספים בנאמנות עבור אחרים.

מדריכי חוגים ופרילנסרים מספקים לרוב לקוחותיהם שירותים קבועים, להם יצרנו את האפשרות לבצע חיוב אוטומטי קבוע. כך אחת לחודש יחוייב הלקוח בסכום הרצוי וחשבונית מס קבלה תופק אוטומטית ותשלח אליו למייל. אין צורך בלקיחת צ'קים, חיוב בתשלומים או התעסקות בגביית מזומן בכל חודש מחדש.

מרצים, מעבירי סדנאות ומוכרי מוצרים באינטרנט שאינם זקוקים לאתר ייעודי אך בכל זאת רוצים לסלוק אשראי משתמשים בדפי המכירה שלנו.

דף המכירה הוא למעשה דף אינטרנטי המאפשר ללקוחות להיכנס ולשלם בעצמם בכל זמן ומקום על סדנה / מפגש ולמעשה על כל שירות אחר שמוכרים ולקבל חשבונית אוטומטית ישירות למייל שלו.
את הקישור לדף התשלום ניתן להעביר ולפרסם בכל דרך: לשלוח את הלינק במייל, בווטצאפ, לשים בפייסבוק וכמובן לקשר מהאתר שלכם.

דמות שניה – המאחרים

הדמות הזו נחלקת לשני זרמים עיקריים: הטכנופובים והעוסקים הזעירים.

הזרם הראשון, הטכנופובים – ניסה לעצור את הזמן והמשיך לתייק מסמכים בקלסרים. לו רק היה יכול היה עושה זאת עד אין קץ. אך הלקוחות שלו התחילו לדרוש שינוי ועל מנת להישאר בקצב המתחרים נדרש להתמודד עם הפחדים ולגלות את עולם הדיגיטל.

חלק מהלקוחות שלהם ביקשו לשלם באשראי, חלק ביקשו הצעות מחיר בווטצאפ, רואה החשבון ביקש ריכוז חודשי במייל וכן הלאה.

למזלם של הטכנופובים יש לאיזיקאונט את התמיכה הטלפונית הטובה ביותר בשוק ואף לקוח לא מוצא עצמו חסר אונים, מפה לשם חלקם אף פתחו חנות אינטרנטית, מי היה מאמין 

הזרם השני, העוסקים הזעירים – לרוב יהיו עוסקים פטורים, עצמאים טריים, הדפיסו פנקס קבלות כי כך הנחו אותם במשרדי מס הכנסה כאשר ניגשו לפתוח תיק.

על פניו אין להם צורך ביותר מזה. למה להסתבך עם תוכנה שאינם מכירים כאשר הם מוציאים מספר קבלות בודדות בחודש?

אז שלא כמו במקרה של הטכנופובים, רוב העוסקים הזעירים יגלו לבד את הצורך בנו. רובם רוצים להתפתח, יש להם שאיפות לגדול ולצמוח כלכלית וההזדמנויות קורצות להם.

הם יגיעו אלינו בדרך כלל מהצורך בדפי המכירה, חיבור אתר האינטרנט שלהם למערכת סליקה ומשם יהפכו את שאר התפעול בעסק לדיגיטלי.

דמות שלישית – מקבלי החלטות

מקבלי ההחלטות בעולם הנהלת החשבונות הם רואי החשבון.

לא מעט עסקים פותחים תיק עוסק בעזרת רואה חשבון והוא ממליץ להם על מערכת הנהלת חשבונות שהוא רגיל לעבוד איתה ונוח לו להתממשק אליה.

לכן, באופן עקיף, רואי חשבון, גם אם אינם משתמשים בתוכנה שלנו בעצמם, הם בעצם קהל יעד חשוב מאוד שלנו, הם מכירים את שוק העצמאים על כל גווניו ונתקלים בצרכים שלהם באופן יום יומי.

על כן, פיתחנו ממשק נגיש ונוח, דרכו כל רואה חשבון יכול להכנס באופן עצמאי למערכת של לקוחותיו, להפיק דוחות, לראות מסמכים ואף להגדיר שליחה אוטומטית של הדוח למייל אחת לחודש או אחת לחודשיים.